在艾默生网络能源的发展理念中,“以客户为中心”是其核心价值观之一。同时,这种理念也深入地贯彻到艾默生网络能源的各项研发创新中。艾默生网络能源认为,只有客户与市场才是创新的源泉以及创新成败的根本。创新不仅在于追求市场上的成功,更重要的是要满足客户现时及潜在需求。
事实也是如此,在每一项研发创新中,不管是产品的核心技术、实际性能,还是工艺设计,以提升客户价值为导向是艾默生网络能源创新的出发点和根本归属,并且这种创新并不是一个空泛概念,而是完全基于客户需求的针对性研发。在艾默生网络能源看来,产品和解决方案只有恰如其分地满足客户需求,并在应用中帮助客户解决实际问题,为其业务开展提供有力支撑,才能体现出创新的价值和意义。
可以说,以客户为中心、持续为客户创造价值,是艾默生网络能源坚守的一项基本原则,也是艾默生网络能源一直在业界享有盛誉的重要因素,而以提升客户价值为旨归的创新,更是其在激烈的市场竞争中一直立于不败之地的核心优势之一。这种围绕客户需求的持续创新,已经成为艾默生网络能源的内在基因。